Información de Entrega y Envíos

Nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera segura y eficiente a tu domicilio. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en compras seleccionadas dentro de las zonas que cubre nuestra paquetería principal, Estafeta. Durante el proceso de compra, el sistema te indicará si tu pedido califica para este beneficio.
Costo de Envío Adicional: Si tu dirección se encuentra fuera de la zona de cobertura de nuestro servicio de envío gratuito, se te contactará para informarte sobre el costo adicional y coordinar el pago correspondiente. Nuestro objetivo es que tu producto llegue sin importar tu ubicación.
Proceso de Envío:
1. Preparación del pedido: Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo prepara tu pedido para su envío.
2. Notificación de envío: Cuando el paquete sea entregado a la paquetería, recibirás una notificación con el número de rastreo (guía) para que puedas seguir el estado de tu entrega.
3. Entrega a domicilio: La paquetería realizará la entrega en la dirección que proporcionaste.
Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la paquetería. Para tener una estimación más precisa, te sugerimos consultarlo con tu asesor de ventas al momento de tu compra.
Recogida en tienda: Si lo prefieres, también puedes recoger tu pedido directamente en nuestra sucursal de Monterrey. Esta opción es ideal para evitar tiempos de espera y costos de envío. Nuestra dirección es: Dr. Enrique C. Livas 108-B, Colonia Cumbres 1er Sector.